Eczanemizde.com alışverişim ile ilgili bilgilendirme...

Daha önceki yazımda alışverişim ile ilgili sıkıntıları dile getirmiştim.Yazıma buradan ulaşabilirsiniz.
Geç dönmeleri konusunda da sinirlenmiştim hatta :)) Ancak telefonlara ve maillere cevap veremememe rağmen benimle her türlü iletişime geçmeye çalışan,kısacası gerçekten ilgili sayın firma yetkilisi ile bugün konuşabildim.

Şunu da belirtmek istiyorum,destek hatları da sipariş gönderimleri kadar hızlı :) Hemen ulaştım kendilerine ve arar aramaz Abdurrahim Bey'in bana ismimle hitap edişi gerçekten artı puandı.Bu demektir ki gerçekten müşteriye kıymet veren bir politikaları var.Yazımı ve yorumları teker teker okuduklarını da gördüm.

Sorunu dinlemek istediklerinde numune olayına girmedim ben ilk etapta :) ,kargonun yamulmasından bahsettim ve ambalaj konusunu iyileştireceklerinden bahsettiler,ancak yine de konu numunelere geldi tekrar :)) 

Numunelerin ilk etapta hemen her müşteriye gönderildiğini ancak bununla ilgili sıkıntılar olduğunu,o sebeple de sonraları sipariş notunda belirtildiği takdirde numune ürün gönderebildiklerinden bahsettiler.Gerçekten hak verdim çünkü her zaman herkesi memnun edemezsiniz :)

Kargo firmaları ile ilgili de bir konuşmamız oldu,o konuda da içim rahat artık.Konu ile ilgili her türlü sıkıntıyı giderdiğimiz için gerçekten memnunum.Aradan uzun bir zaman geçmesi sonucu dönmelerinin sebeplerini de açıkladılar.Kısacası biz barıştık :))

Konu ile ilgilendiği için önce Nimocum'a sonra da firma sahibi Sn.Abdurrahim Nurşen'e sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum.

Bir sonraki eczanemizde.com alışverişimde görüşmek üzere :)

Sevgilerimle...Özi :))

Etiketler: